- CONDITIONS GENERALES DE VENTE
- GENERALITES PRODUITS
- TARIFS
- LIVRAISONS
- RETOUR
- PAIEMENT
- GARANTIE
- CONDITIONS GENERALES DE VENTE
En acceptant les conditions générales de vente auprès de XTREMCAM, l'acheteur s'engage à finaliser sa commande et accepte les clauses du contrat liant l'acheteur à XTREMCAM.
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- GENERALITES PRODUITS
Les produits présentés en photo ainsi que les caractéristiques peuvent varier selon l'évolution des produits. XTREMCAM se réserve le droit de modifier ou arrêter la commercialisation d'un produit. Si le cas se présente, vous en serez informé avant l'expédition du produit.
XTREMCAM ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute blessure, incident, engendré avec l'utilisation de son matériel, l'acheteur assume pleinement la responsabilité de ses actes, et cela, dès la commande jusqu'à obtention et utilisation du produit.
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- TARIFS
Tous nos prix sont affichés TTC (hors frais de livraison), XTREMCAM se réserve le droit d\'annuler toute commande en cas d'erreur ou modification d'une annonce.
Tout paiement devra être effectué avant envoi, XTREMCAM reste propriétaire du produit jusqu'à réception du paiement.
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- LIVRAISONS
Nous expédions nos articles partout en Europe, toute adresse erronée, colis retourné à l'expéditeur, XTREMCAM se verra le droit de demander à l'acheteur un remboursement des frais liés à l'acheminement du produit (majoration de 5%). L'acheteur est tenu de vérifier son colis à la réception. XTREMCAM décline toute responsabilité concernant les vols, pertes, casses, produits manquant lors de l'acheminement d'un colis. Des assurances de transport sont proposées lors de la commande, l'acheteur devra alors se retourner et effectuer sa demande immédiatement auprès du transporteur (preuve écrite impérative auprès de celui-ci).
Un courrier devra nous être envoyé dans certains cas (recommandé avec accusé de réception), XTREMCAM se réserve le droit de refuser toutes procédures inappropriées aux faits. XTREMCAM ne pourra être tenu responsable en cas de retard du transporteur, ou de frais de douane & taxes engendrées lors de commandes en dehors de la France métropolitaine.
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- RETOUR
Les retours produits doivent être préalablement signalés et acceptés par notre SAV au 09 51 24 55 98 ou à contact@xtremcam.com. Tout produit retourné sans notre accord ne sera ni échangé, ni remboursé. Si un produit est réceptionné non conforme, avec défaut ou vice de fabrication, l'acheteur devra envoyer sa réclamation par écrit auprès de XTREMCAM en détaillant les faits sous sept jours à compter de la date de réception. Les produits doivent être retournés dans leur boîte d'origine, tout envoi non-conforme, détérioré ou autres faits ne permettant pas le retour en garantie fabricant, Xtremcam se verra dans le droit de refuser l'échange ou le remboursement du produit.
Les frais de retour ne seront en aucun cas remboursés, XTREMCAM prend à sa charge la réexpédition du colis vers l'acheteur si le défaut produit est validé par nos services (excepté les envois hors France métropolitaine qui reste aussi à la charge du client). Dans le cas d'un délai de rétractation effectué sous 7 jours et auparavant signalé par écrit à XTREMCAM, les articles ayant été ouverts et ne pouvant être revendus comme neuf, seront facturés au client. Pour un échange produit jujé insatisfaisant sous 7 jours, un avoir sera effectué, les frais d'expédition préalablement payés seront déduit ainsi que des frais s'élevant à 3% du montant total de la transaction.
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- PAIEMENT
Les paiements s'effectuent par carte bancaire via notre serveur 100% sécurisé en ligne SCELLIUS de la BANQUE POSTALE, soit par la plateforme sécurisée PAYPAL (carte bancaire), soit par CHEQUE, ou virement bancaire directement vers notre compte PRO. Vous serez redirigé automatiquement lors de votre commande après avoir choisi votre mode de paiement. Vous ne courrez aucuns risques en utilisant l'un de ces moyens de paiement. Les paiements doivent être envoyés sous 48 heures dès la commande effectuée.
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- GARANTIE
-Toutes nos caméras sont garantie 1 (garantie électronique), les éléments " boitiers, câbles, et autres accessoires " les chocs, ainsi que les défauts d'alimentation ne sont pas couvert par la garantie.
-Nos enregistreurs sont garantie 1 an (Garantie électronique), les connexions / câbles, touches, accessoires, chocs, ne sont pas couvert par la garantie.
-Les produits étanche n'entre pas dans la garantie du fait qu'aucunes informations ne puissent prouver le respect de la profondeur d'utilisation en immersion ou le bon entretien des joints d’étanchéité (comme le graissage, le remplacement d’un joint usé).
Les produits enlevés du catalogue pour une quelconque raison, seront échangés par un autre matériel équivalent ou utilisés comme avoir selon la côte du marché d'occasion.
Les autres accessoires et consommables ne sont pas couverts par la garantie.
-Toute réclamation sur un produit devra auparavant nous être adressée par courrier écrit mentionnant le motif du retour, nous nous réservons le droit de refuser un retour produit dans le cadre où celui n'entrerait pas dans la garantie.
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